Grande parte da população deseja usar saúde digital, mas encontra obstáculos para adotar
Uma nova pesquisa revela que cerca de 7 em cada 10 brasileiros têm interesse em acessar serviços de saúde digital, como consultas remotas, plataformas para exames ou prescrição online. Contudo, somente 15% já utilizaram essas ferramentas — e desses, mais de 80% avaliaram a experiência positivamente.
O levantamento mostrou que as principais mudanças desejadas pelos usuários são:
- Acesso a consultas rápidas via vídeo ou chat (45%)
- Recebimento de exames pelo celular (38%)
- Acompanhamento de saúde por meio de apps e plataformas digitais (30%)
- Entretanto, persistem barreiras significativas:
- Insegurança ou falta de confiança nos serviços digitais declarada por 40% dos entrevistados
- Problemas de conectividade ou acesso à internet citados por 25%
- Falta de conhecimento ou orientação sobre como usar essas ferramentas por 22%
A pesquisa também revela que jovens adultos (18–34 anos), com ensino superior completo e maior renda, são os que mais entendem e utilizam serviços de saúde digital. Já pessoas mais velhas, com menor escolaridade ou renda, enfrentam mais dificuldades — o que reforça a necessidade de políticas de inclusão e capacitação digital.
Segundo especialistas, a digitalização da saúde deixou de ser apenas uma tendência — é uma realidade em expansão. O desafio agora é fazer com que os benefícios cheguem a toda a população, garantindo acesso, segurança e usabilidade.
